Продвижение :: Маркетинг :: Стройсервер :: Полиграфсервер :: Творческий :: Мания
Безопасность
:: Инфо.Мастер :: Бук.Мастер :: Народ Украины

=====================================================================

Интернет-маркетинг

(Список статей)

1. Line extension: стратегия успеха или путь в никуда

http://portal.adverman.com/modules/news/article.php?storyid=93

Line extension (выпуск под одной маркой различных видов товаров) - распространенная практика. Сейчас уже очень сложно найти марки, не подвергнутые line extension в той или иной степени. У этой стратегии много очевидных достоинств и также много недостатков, которые не столь очевидны.

Виды line extension

Можно выделить три основных вида этой стратегии:

Во-первых, она может осуществляться в рамках одной товарной категории. Например: пиво "Балтика" ("Тройка", "Четверка", "Девятка" и т.п.), масло "Идеал" (подсолнечное, кукурузное, растительное) или стиральный порошок "Аист" ("Универсал", "Автомат").

Вторая возможность line extension - распространение брэнда на несколько близких товарных категорий (майонез, растительное и сливочное масло "Слобода"; косметика и средства по уходу за кожей "Nivea"; бытовая электроника "Sony").

В-третьих, возможно использование одного брэнда для большого количества мало связанных между собой товарных категорий (например, такие корейские концерны, как "Daewoo", который производит под одной маркой все - от микроволновых печей до автомобилей, или "LG", выпускающий под своей маркой продукцию от телевизоров до косметики). В России подобная стратегия использовалась, например, при продвижении марки "Довгань", под которой выпускались многочисленные виды продуктов питания (от макарон до пельменей), напитки (от сока до водки) и сигареты.

2. Процесс создания брэнда

http://portal.adverman.com/modules/news/article.php?storyid=89

Последнее время очень часто говорят про "брэндинг". Возможно, многие уже знакомы с этим понятием, однако, чтобы все было последовательно, …коротко…о "брендинге".

Едет "новый русский" на Мерседесе - сегодня так начинается добрая половина анекдотов, и никому даже в голову не приходит, что едет-то он на автомобиле, а Мерседес - это всего лишь название, маленькая металлическая плашка сзади на багажнике. Тем не менее, всем сразу становится понятно, что "новый русский" едет на дорогой, престижной машине, а навстречу ему Запорожец. Возникает закономерный вопрос, что же такое Мерседес и почему так получается, что одного слова оказывается достаточно, чтобы моментально представить себе целый набор характеристик, а в уме каждого из нас мгновенно возникли стойкие ассоциации, связанные с каждым автомобилем. Эти ассоциации, восприятие товара потребителем, и называются брэндом.

Брэнд (brand) - это некое впечатление о товаре в умах потребителей, ярлык, который мысленно наклеивается на товар. Мерседес и Запорожец в данном случае - яркие примеры брэнда. Любой товар при появлении на рынке создает о себе некоторое впечатление - положительное или отрицательное, оно появляется неизбежно, как только потребитель узнает о новом товаре. Стихийное формирование потребительского впечатления может оказаться не в пользу компании (покупатели могут не разобраться в достоинствах товара, не оценить преимуществ, преувеличить имеющиеся недостатки и даже придумать новые).

Управляемый брэнд, напротив, выявляет, выставляет напоказ все достоинства товара, выделяет его из общей массы похожих предлагаемых товаров или услуг в выгодном свете. Процесс создания брэнда и управления им называется брэндингом (branding). Он может включать в себя создание, усиление, ре-позиционирование, обновление и изменение стадии развития брэнда, его расширение и углубление. Брэндинг - это приемы создания особого впечатления, которые вносят свой вклад в общий имидж и в отношение целевого сегмента рынка к брэнду.

3. Уровень мышления сильных менеджеров

http://portal.adverman.com/modules/news/article.php?storyid=97

Почему одни супервайзеры, менеджеры по продажам, региональные менеджеры добиваются успеха в своей работе, а другие нет? Ведь на практике руководителями становятся бывшие исполнительные работники, которые были лучшими в организации.

Бытует мнение среди руководителей: "Лучший исполнитель НЕ значит лучший руководитель". Так что же необходимо для того, чтобы стать СИЛЬНЫМ руководителем? В чем спрятано МАСТЕРСТВО сильных руководителей?

Доказано и проверено на практике, что успех сильного менеджмента определяется "уровнем мышления".

ЧТО ТАКОЕ "УРОВЕНЬ МЫШЛЕНИЯ?"

"Уровень мышления" - это то, как мы воспринимаем мир, в котором мы работаем или живем. Успех в личной жизни и на работе определяется тем, как работает наше мышление, и как мы устанавливаем области взаимодействии с внешним окружением.

КАКИЕ ЕСТЬ "УРОВНИ МЫШЛЕНИЯ?"

Наше мышление может работать в области ПРОБЛЕМЫ, в области РЕЗУЛЬТАТА или в области ВОЗМОЖНОСТИ.

Уровень мышления - ПРОБЛЕМА.

Мышление этого уровня направлено на поиск проблем. Человек с таким уровнем мышления воспринимает мир полных проблем. Его мышление работает следующим образом:

В чем проблема? --> Почему так все произошло? --> Кто в этом виноват?

4. Система стимулирования сбыта

http://portal.adverman.com/modules/news/article.php?storyid=113

Эта маркетинговая коммуникация имеет следующие особенности:

1. Имеет ярко выраженный сбытовой характер. Значительно поднимает сбыт в короткое время и на короткое время - на время акции. Затем сбыт резко встает на доакционный показатель. "В период проведения конкурсов среди покупателей объемы продаж некоторых видов товаров возрастают в 2,8 раза" - статья Е.Смирновой "Ловушка для покупателя" в журнале "Эксперт-Урал".

2. Имеет интерактивный характер - дает возможность общаться продавцу и покупателю лицом к лицу.

В разных сферах - В2В и В2С - стимулирование сбыта строится на разных покупателей, но имеет сходный инструментарий. Инструментов система стимулирования сбыта имеет два набора - для обслуживания двух разных ситуаций:

1. Нехватка клиентов в принципе. И тогда надо привлекать внимание к самому себе как продавцу.

2. Клиентов достаточно, но определенный вид товара не пользуется спросом. Внимание, следовательно, надо привлекать к этому самому товару или группе товаров.

Инструменты ССС по объемности можем классифицировать как приемы и акции. Акции - это мероприятия, в рамках которых возможно использование более мелких единицы - приемов. Как, например, в Дне Открытых Дверей мы можем использовать лотерею, подводить итоги конкурса, показывать товар в действии, проводить дегустацию, а также некоторые обучающие мероприятия. Акция всегда происходит в физическом пространстве (чаще всего на нашей территории), а прием может быть и в виртуальном. Акция - это замечательное средство пригласить людей "в гости". Поскольку в гости мы ходим только к хорошим знакомым, мы и мотивируем посетителя записать фирму в свои "хорошие знакомые". И даже если сейчас он не станет клиентом, у него будет к нам "накатанная дорожка". И при первой необходимости в нашем товаре он вспомнит именно о нас.

5. НЛП-лапша на рекламные уши

http://portal.adverman.com/modules/news/article.php?storyid=112

Ему с три короба наврешь,

И делай с ним, что хошь.

Слоган “рекламных” НЛП-истов.

(Предложен слушателем моих курсов)

“Современная реклама просто немыслима без НЛП” – эту мысль НЛП-гуру всех мастей давно и успешно вбивают в головы легковерных рекламистов и рекламодателей. Многие из них с готовностью платят за дорогостоящие НЛП семинары и за еще более дорогостоящие НЛП услуги. Мыльный НЛП-пузырь в рекламе растет не по дням, а по часам. И куды податься бедному рекламисту и рекламодателю?

Пару лет тому назад мне в руки попалась статья, в которой глава одного рекламного агентства утверждал, что он может легко повысить эффективность любой рекламы. Для этого вам нужно (за какие-то жалкие $3000) представить ему вашу рекламу на какой-то НЛП-анализ. Рядом со статьей красовалась реклама этого агентства – образец профессиональной безграмотности.

Потом я узнал, что это таинственное сокращение НЛП означает “нейро-лингвистическое программирование”. Его предложили математик Ричард Бэндлер и лингвист Джон Гриндер в книге со сногсшибательным названием “The Structure of Magic” (“Структура магии”).

6. Слоган - не воробей

http://portal.adverman.com/modules/news/article.php?storyid=111

Правильный слоган выражает идею бренда и способствует привлечению потребителя. И он может стать причиной как успеха, так и неудачи всей рекламной кампании.

С осени прошлого года гиганты шоколадной индустрии Nestle и Mars судятся из-за авторских прав на фразу "Have a break" ("Сделай паузу"). Эти три слова используются в рекламных роликах обеих компаний. У Nestle - по всему миру в рекламе шоколадки Kit Kat ("Have a break, have a Kit Kat" - "Сделай паузу, съешь KitKat"). У Mars - в России для батончика Тwiх ("Сделай паузу - скушай Twix"). Кроме того, Mars собирается выпускать шоколадки Break ("Пауза") или Have a break, для рекламы которых как нельзя лучше подойдет вышеупомянутый слоган. Очевидно, затеявшая эту тяжбу Nestle пытается с помощью суда вставить конкуренту палки в колеса.

В столь ревностном отношении к слоганам нет ничего странного - именно с ними в конечном счете имеет дело потребитель. К примеру, Volkswagen около десяти лет без особого успеха пытался продвигать своего "жука" на рынке США.

В Америке тогда ценились мощные, громоздкие, "мужественные" автомобили. И немецкий концерн решил сделать упор на то, что малолитражку легче парковать, она экономична и идеально подходит для жены-домохозяйки с ребенком. Эта идея была выражена в слогане "Volkswagen - лучший второй автомобиль для американской семьи". После рекламной кампании "жук" в США начал пользоваться спросом.

Плохой же слоган способен погубить даже тщательно продуманную рекламную кампанию. В свое время Михаил Дымшиц, глава маркетинговой фирмы "Дымшиц и партнеры", проводил исследование, чтобы выяснить, чем вызваны неудачи в продвижении американского лекарства "Тайленол". Оказалось, все дело в слогане "Американские врачи и педиатры рекомендуют своим маленьким пациентам "Тайленол" ".

7. Интернет, брендинг и продажи

http://portal.adverman.com/modules/news/article.php?storyid=121

Исследование MSN доказывает, что интернет реклама оказывает значительное влияние на брэндинг и продажи.

На пятой ежегодной конференции MSN Strategic Account Summit были обнародованы результаты исследования, показывающие, что он-лайн реклама может оказать значительное влияние на брэнды и офф-лайн продажи, и что сопоставимого влияния можно достичь при меньших в сравнении с традиционным маркетингом затратах.

Исследование прошло с ноября 2003 по январь 2004 года и касалось брэндов фасованных товаров. Результаты говорят, что расходы на он-лайн рекламу нужно значительно увеличить по сравнению с текущем уровнем (менее 1 процента).

Исследователи установили, что интернет реклама ведет к росту продаж на 7-12.5 процентов. В дополнение, если сравнивать ее с традиционными СМИ на основе соотношения результатов и цены, эффект он-лайн рекламы на продажи превосходил среднюю эффективность других маркетинговых инструментов на 30 процентов.

Первое подобного рода исследование было проведено консорциумом производителей фасованных продуктов, собиравшихся в прошлом году на MSN, чтобы дать ответ на все возрастающее количество критических вопросов по поводу измерения эффективности рекламы. В члены консорциума в частности вошли Nestle, Kraft Foods и Procter & Gamble, каждый из которых выделил несколько брэндов и кампаний для оценки. Само исследование использовало нейтральную методологию (одну для все СМИ), разработанную фирмами Marketing Evolution, Advertising Research Foundation и Internet Advertising Bureau.

8. Антирекламная реклама или с карандашом в руках

http://portal.adverman.com/modules/news/article.php?storyid=142

Наука начинается там, где начинается математика. Или о вреде необоснованных утверждений.

И снова о рекламе. Каждому из нас (я имею в виду тех, кто занимается рекламой) приходилось сталкиваться с утверждением, что тот или иной рекламный прием - это классно. В подавляющем большинстве случаев, на вопрос - «почему?” - слышишь ответ, смысл которого сводится примерно - «ну, потому, что это классно…» Таково свойство человеческой натуры - руководствоваться стереотипами. А вот ситуация, когда слышишь «мы поступили таким-то образом и нами получены конкретные результаты, которые выражаются в том-то и том-то» встречается достаточно редко. А ведь опыт (утверждения, обоснованные опытом работы), это - наиболее ценная информация. Ценная хотя бы по той простой причине, что она более объективна, чем «авторитетное», но необоснованное мнение.

Более того, необоснованные действия иногда могут наносить вред делу (извините за банальность). Тем более, что в простых, казалось бы, ситуациях, можно получить совершенно неожиданный результат. Приведу пример из жизни.

Не так давно мне пришлось столкнуться с задачей оценки эффективности одной рекламной кампании. Дело в том, что на протяжении достаточно длительного времени компания A подавала в издание B достаточно дорогую блочную рекламу группы товаров C. Справедливости ради следует сказать, что люди, занимавшиеся ей, очень постарались. Реклама отличалась информативностью, нормальным дизайном, и размещена была в нужном, «блатном» месте в издании. Все пожелания заказчика X были учтены и выполнены. «Это классно!» - так думал и я. Но результат оказался не столь однозначен.

Я сам, как и многие мои соотечественники, работающие в коммерческих структурах, в прошлой жизни был инженером. В душе им и остался. По этому, естественно, я задал себе вопрос - “на сколько она эффективна?” Естественно, как инженеру, мне хотелось получить конкретную количественную оценку эффективности. Самое первое, что пришло в голову - это корреляционный анализ. Этот метод известен и с успехом используется человечеством на протяжении вот уже более двух столетий.

Напомню, что для некоторых двух последовательностей значений {X1…Xi…Xn} и {Y1…Yi…Yn} линейный коэффициент корреляции r вычисляется по формуле:

9. Алхимия креативности

http://portal.adverman.com/modules/news/article.php?storyid=160

Дмитрий Ерофеев

К
ак развить в себе творческое мышление и поставить на поток производство оригинальных бизнес-идей?

Ретрограды проигрывают

В
семирно известная корпорация Reebok после переноса производства спортивной обуви на заводы в Таиланде и на Тайване столкнулось с массовым воровством. Карательные меры не дали никакого эффекта. В результате после серии совещаний было принято решение, лишившее не блиставших честностью работников самой возможности «наварить» на краденом. Reebok начала делать кроссовки для левой ноги в одной стране, а для правой – в другой. С воровством было покончено.

– Если вы проиграете конкурентам в генерации и реализации идей, то вас вынесут с рынка вперед ногами! – убежден Андрей Казючиц, генеральный директор ЗАО «Энергосистемы», специализирующегося на трейдерских операциях с нефтепродуктами. А Георгий Васильев, президент компании «Гудвин», производящей цифровые радиотелефоны, вспоминает, что после дефолта 1998 года его компания выжила и укрепила свои позиции благодаря оригинальной дизайнерской находке:

– При создании нового продукта было найдено уникальное решение: зарядное устройство отделено от базовой станции. И я заметил, что последняя напоминает стандартное фото размером 9х13 см. В итоге мы придали станции форму рамки для фотографии. Этот телефон стал локомотивом всей нашей линейки домашних аппаратов в послекризисные месяцы.

10. Уроки инициативы и ответственности

http://portal.adverman.com/modules/news/article.php?storyid=158

Марина Перепелкина

К
ак добиться того, чтобы сотрудники душой болели за свою компанию? Как побудить их к творческому и одновременно ответственному отношению к своим обязанностям? Интерес к этим проблемам собрал предпринимателей на очередной деловой завтрак, организованный журналом «Свой бизнес» и Группой компаний «Топ-Менеджмент Консалт»

Что лучше – «чай» или «кофе»?

«Налил ли кто-то себе в чашку одновременно и чай, и кофе?» – этот неожиданный вопрос стал отправной точкой дискуссии, которая развернулась за нашим завтраком, уже в третий раз состоявшимся в московском отеле «Марриотт-Тверская». Такую парадоксальную ситуацию присутствующим предложила представить старший консультант «Топ-Менеджмент Консалт» Елена Ксенофонтова. А затем пояснила, что «чай» и «кофе» – это инициатива и ответственность, а «чашка» – это организация.

Действительно, практика бизнеса показывает: гармонично совместить эти ценности в рамках одной корпоративной культуры – высший пилотаж менеджмента. Когда руководители компании настойчиво требуют от своих сотрудников активности и новаторства, зачастую те просто заваливают начальство несбыточными прожектами, совершая грубые ошибки в повседневной работе. Если же в компании ужесточаются наказания за ошибки – работники замыкаются, начинают бояться даже на шаг отступить от регламента.

Как найти разумный баланс? Бизнесмены, выступившие на деловом завтраке, рассказали коллегам, как они решают эту задачу.

11. Как они находят сайты?

http://portal.adverman.com/modules/news/article.php?storyid=132

Большинство заказчиков, думая о продвижении своего ресурса, ограничиваются только рекламой. Это привычное решение задачи в обычном мире, но в Интернет всё немного по-другому. Кроме обычной активной рекламы (реклама в прессе и на телевидении, баннерная реклама или почтовая рассылка), существуют технологии пассивной рекламы (индексация в поисковых серверах, регистрация в каталогах и т.п.). Какова эффективность каждой из них? Давайте просто обратимся к статистике:

Результаты ответов пользователей на вопрос: как они находят сайты? (Исследования IMT Strategies, источники www.clickz.com и www.webrating.ru).

45.8% - находят новые сайты через поисковые машины и сервисы, т.е. - пользуясь результатами пассивной рекламы! Себестоимость которой минимальна, а результативность проявляется постоянно (всё время существования сайта и его индексации).

19.9% - путешествуя по сети. Это заходы по ссылкам с других сайтов.

2,1% - случайно.… Это, скорее всего, тоже результаты блуждания по сети.

1,5% - принадлежат газетам, телевидению и радио. Притом, что это самая дорогая по себестоимости реклама и охватывает максимальную аудиторию!

4,4% - принадлежит журналам.

1% - заходы по баннерам - способ активной рекламы в Интернет.

12. Реклама и коммерция в Интернет - современное состояние

http://portal.adverman.com/modules/news/article.php?storyid=140

Как известно, торговля - двигатель прогресса, а реклама - двигатель торговли. Именно поэтому Интернет как мощное средство массовой информации мирового масштаба, становится сферой для рекламной и коммерческой деятельности вслед за прессой, радио и телевидением. Область эта еще не исследована, не открыто законов, по которым она развивается, и обсуждение оптимальных методов и средств работы сейчас особенно активно. Во множестве проводятся конференции, круглые столы и другие подобные мероприятия, на которых участники рынка электронной коммерции и рекламы пытаются подвести итоги пройденного пути и сформулировать задачи.

Предлагаем вниманию читателей обзор ситуации, которая сложилась в области коммерции в Интернет. Мы постарались описать ее с различных точек зрения: пользователей, провайдеров, маркетологов компаний-рекламодателей и сотрудников IT-отделов, которые реализуют виртуальные магазины.

Электронная коммерция сегодня и завтра

К
настоящему моменту определились категории товаров, которые активно покупаются в Сети. Это в первую очередь книги, плакаты, компакт-диски и аудиокассеты, авиабилеты и программное обеспечение. Предлагаем результаты исследования, проведенного компанией Jupiter Communications, цель которого состояла в том, чтобы выяснить тенденции развития электронной коммерции в Европе. Нельзя обобщать эти результаты и переносить их на мировую практику, но с их помощью можно представить направление развития этого бизнеса.

13. Реклама в Интернет: виртуалии и реалии

http://portal.adverman.com/modules/news/article.php?storyid=139

Как получить прибыль используя Интернет как медиа-канал? Этот вопрос себе задают многие руководители и менеджеры по рекламе. Очень часто он остается без ответа, что приводит к потере эффективного медиа-канала. Давайте попробуем разобраться с различными способами продвижения сайта.

Реклама в Интернет кажется простой только на первый взгляд. Многие ошибочно полагают, что все еще эффективны “одношаговые стратегии”, и предпочитают рекламироваться теми способами, которые были эффективны некоторое время назад, а чаще всего рекламируются только одним способом, который когда-то показал свою эффективность.

Факторами эффективности рекламы в Интернет выступают:

1. Качество рекламного сообщения.
2. Демонстрирование его целевой аудитории.
3. Правильно сделанный сайт.

14. Эффектный не значит эффективный

http://portal.adverman.com/modules/news/article.php?storyid=138

Интернет-реклама - относительно новое понятие, стремительно занимающее позиции в мире бизнеса.

Точного и всеобъемлющего определения специфике Интернет-рекламы еще не дано, но в выпущенном в августе 1999 г. 2 издании книги "Реклама в Интернет" ("Advertising on the Internet": Robbin Zeff, Brad Aronson; 2-nd edition) есть два четких определения:

1) Интернет-реклама - конвергенция традиционной рекламы и прямого маркетинга (direct response marketing).

2) "Интернет-реклама - это конвергенция брэндинга, распространения информации и продаж - все в одном месте" (Стив Кинан, вице-президент компании "Аmerica Online").

Основным фактором, определяющим скорость внедрения рекламы в сети Интернет, является ее эффективность. Измерить эффективность обычной рекламы довольно сложно - для этого необходимы статистические данные, социологические опросы и прочие специализированные инструменты.

В Интернете измерить эффективность оказалось проще, чем, скажем, на радио и телевидении: сайты могут фиксировать количество посетителей и отслеживать тех, кого привлекла конкретная реклама на этом сайте. Иными словами измерение эффективности рекламы в Интернете - это, прежде всего, проблема технического мониторинга посещаемости и отклика баннеров, размещенных на том или ином сайте, а после этого - обобщение и анализ полученных данных.

15. Психология в дизайне

http://portal.adverman.com/modules/news/article.php?storyid=137

Эта статья больше заинтересует дизайнеров. Те из них, кто имеет высшее образование в этой области, уже знакомы со многими, из перечисленных здесь фактов. Но статистика показывает, что основной процент, даже известных дизайнеров, не имеет специализированного образования.

Психология в дизайне Я часто встречаю рассуждения, что дизайн - это оформление информации. Говорят о нём как элементе, существующем отдельно от текста, имеющем свои правила и законы. Не забывают упомянуть о его важности общими фразами.

Стоп! А разве графика, цвет, текст, заголовки и вся композиция не составляет информационное содержание страницы? Основной процент получаемой человеком информации, воспринимается зрением. По статистике воспринимается 83% информации зрительно. И 40% из неё запоминается человеком (против 20% от услышанного!). А изображение может нести в себе не чуть не меньше (а иногда и больше) информации, чем текст. Но как связать их воедино? Как заставить дизайн нести тему страницы? Вот это уже вопрос психологии.

16. Баннерная реклама

http://portal.adverman.com/modules/news/article.php?storyid=136

Реклама в Интернет - это то, что приносит основные и реальные доходы. Она породила множество сетевых коммерческих решений, она подталкивает инвесторов и разработчиков. Она имеет множество направлений и видов и именно она самая динамично развивающаяся и изменяющаяся часть интернета. В этой статье - описание только одного её направления...

Баннерная реклама Баннерная реклама - это один из самых эффективных и самых распространённых способов рекламы в Интернете. Смысл его - размещение на сайтах баннера (изображение рекламного характера) с ссылкой на свой сайт. Особенность баннерной рекламы в Интернет делает равными как крупные, так и средние фирмы. Невысокая стоимость (по сравнению с рекламой в прессе и на телевидении) делает эту рекламу самой демократичной.

Какие бывают способы баннерной рекламы?

Основной - размещение баннера в службах баннерной рекламы. Эти службы, которые объединяют большое количество сайтов в единую баннерную сеть и, с помощью специальных программ, показывают ваш баннер на страницах этих сайтов. Специфика этих служб разная. Одни создают сеть только из хорошо посещаемых сайтов (сотни посещений в день) и не допускают в неё сайты с сомнительным содержанием. Другие стараются набрать как можно больше сайтов, стараясь охватить большее количество различной аудитории для показа. Многие службы предоставляют различные варианты размещения для обеспечения более целенаправленной рекламы. Таргет - это возможность разместить свой баннер на определённых сайтах, например, одной тематики. Это даёт вам возможность показывать свои баннеры определённому кругу лиц, которых вы считаете потенциальными клиентами. Так же, существует возможность показывать ваш баннер в определённое время суток или в определённом географическом регионе (городе). Политику таргета нужно хорошо продумать, чтобы получить больше потенциальных клиентов на ваш сайт при меньших затратах.

17. Сайт может и должен работать

http://portal.adverman.com/modules/news/article.php?storyid=134

Сайт способен решать именно ваши задачи и именно так, как удобно именно вашей аудитории. Способен "подстроиться" под особенности вашего бизнеса и даже под существующие бизнес процессы и персонал. Сайт, это не рекламное объявление - это рабочий механизм...

Не верите? А вот вам пример: заказчику создан сайт, в котором предусмотрен большой информационно-консультационный раздел. Но он весьма скептически отнёсся к его функциональности - раздел практически пустовал (билет купил, а сам не поехал...). При этом, все надежды были возложены на консультации по телефону (хотя особенности товара подразумевали достаточно большой объём консультаций). Но был применён комплекс мер по проведению индексации. В результате - целевая аудитория пошла (но в конкретные страницы "сухих" описаний товаров), а т.к. сервис консультаций по телефону был "прошит" по всему сайту - в результате сильнейшая нагрузка на менеджера у телефона. И звонки от посетителей сайта, хотя сайт и должен был их подробно консультировать. Телефон часто занят долгими консультациями, а упущенный звонок - упущенный клиент... Хотя, существовало множество способов подачи консультационного материала совместно с "сухой" информацией о товаре (схема его подачи была заранее проработана). Кстати, в дальнейшем был интересный разговор. На вопрос, почему нет наполнения сайта консультационной информацией, был ответ - что её некому готовить! Я просто предложил положить диктофон в нагрудный карман менеджера по продажам во время консультаций :) А позже, секретарша просто распечатала то, что было записано на диктофон (с небольшой корректировкой текста и простановкой вопросов). Получилось очень большое количество материала всего за два дня :)

18. Ключевые фразы при оптимизации сайта для поисковых систем

http://portal.adverman.com/modules/news/article.php?storyid=195

Разработка ключевой фразы предаавляет собой важнейший из аспектов любой попытки
оптимизации сайта. Можно потратить дни и месяцы, тщательно настраивая свои веб-страницы для наилучшего ранжирования ведущими поисковиками, и этот труд будет напрасным, если вы не найдете оптимального набора слов, помогающего посетителям отыскать ваш сайт.

Для успешного осуществления любой маркетинговой стратегии, крайне важно знать вашу аудиторию и всевозможные спо­собы покорить ее. Необходимо сфокусиро­ваться определенным образом, например в заданном направлении бизнеса, регионе или стране. Это могут быть специфические услуги, продукты, торговля, адресованные определенной, хорошо идентифицируемой аудитории.

Например, фирма, предоставляющая услуги по заправке картриджей в отдельно взятом городе, с наибольшей вероятнос­тью обратится к людям, живущим там же, а не к стране в целом. Точно так же, как и клиент, ищущий услуги заправки картри­джей, будет искать их неподалеку. Фокусирование на регионе поможет получить целевых посетителей, а не всего-навсего пустой трафик.

19. Феномены Интернета: невидимая Сеть.

http://portal.adverman.com/modules/news/article.php?storyid=204

Невидимая Сеть (invisible Web) - набор веб-сайтов, содержание которых находится в базах данных и не включено в индекс традиционных поисковиков всех поисковиков «общего пользования» имеется одна общая проблема, о которой большинство людей даже не знают. А проблема формулируется предельно просто: огромная часть Интернета для поисковиков абсолютно невидима.

Невидимая Сеть состоит из различных баз данных. Эта исключительно ценная информация, к сожалению, недоступна для индексирования программами обычных поисковиков, таких как «Яндекс», Google, Yahoo! и т.д. Другими словами, мы пока не можем получить доступ к этой информации стандартными средствами, которыми пользуемся каждый день. «Пауки» поисковых машин обходят весь Интернет и индексируют информацию. Когда они встречают такую базу данных, это похоже на несчастный случай - как будто вы врезались в массивную и плотно закрытую дверь библиотеки. В результате поисковик может назвать адрес этой библиотеки, но никогда не скажет, какие книги, журналы и другие документы там хранятся. Типичный пример - информационно-поисковая система по российскому законодательству. Тысячи документов из базы данных становятся доступны только после входа в систему, а любопытный «Яндекс» не может проникнуть в защищенную часть сайта.

20. Основы маркетинга с использованием поисковых систем

http://portal.adverman.com/modules/news/article.php?storyid=215

Поисковые системы и каталоги ресурсов хорошо известны разработчикам веб-систем как источники «качественного» трафика, т.е. посещений вашего сайтапользователями Сети, ищущими тот или иной продукт или услугу. Сергей РАЧИНСКИЙ в своей статье останавливается на основных принципах работы с поисковыми системами в маркетинге.

Использование поисковых систем для популяризации онлайновых ресурсов является классическим приемом «продвижения» сайтов и наращивания числа посещений. Уже на стадии разработки сайта необходимо стремиться к тому, чтобы при поиске по ключевым словам, характерным именно для вашего сайта, ссылка на ваш ресурс была как можно выше на страницах с результатами. Для этого оптимизируется содержание вебстраниц и используются другие приемы.

Спад доходов от баннерной и других видов онлайновой рекламы, а также стремление найти дополнительные источники заработка привели к тому, что главные поисковики Интернета стали продавать места на страницах с результатами поиска по самым популярным ключевым словам, словосочетаниям и фразам. Чем выше ссылка - тем дороже это стоит. Собственно к поиску это уже не имеет никакого отношения. Владельцы ресурсов просто покупают фиксированное место на страницах с результатами поиска по выбранным ими словам.

21. Четыре «С» бизнес-сайта

http://portal.adverman.com/modules/news/article.php?storyid=212

Я всегда придерживался мнения, что предшественниками сегодняшнего директ-маркетинга были коммивояжеры. Парень из компании «Электролюкс» звонил в дверь, а потом предлагал, ни к чему не обязывая, и «бесплатно» пропылесосить ковер потенциального покупателя. Попав внутрь, он начинал пылесосить, одновременно расхваливая свой товар. Он знал, что чем дольше он не уйдет, тем выше его шансы продать свой пылесос.

То же верно и для Интернета, разница только в том, что «домом» является веб-сайт, а пылесос трансформировался в огромное разнообразие онлайновых инструментов и технических приемов, призванных удерживать посетителей на сайте как можно дольше. И ключевым здесь является совокупность «четырех С» - Content (содержание), Community (постоянная аудитория), Communication (связь) и Commerce (коммерция). Давайте рассмотрим каждое из них отдельно.

Content (содержание). «Контент - это король!» - гласит боевой клич активных пользователей Интернета с тех самых пор, как в 1993 году был создан Mosaic, первый Интернет-браузер, положивший начало использованию графических возможностей в Интернете. Последние несколько лет мы наблюдали настоящий бум размещения на потребительских сайтах игр, викторин, фильмов, ТВ-программ, аукционов, возможностей скачивания программного обеспечения, а также бесплатных онлайновых утилит, таких как календари и записные книжки. И все это с целью завлечь людей на сайт и удерживать их там как можно дольше, а еще - заставить их вернуться снова.

22. Работа с клиентами в эпоху Интернета

http://portal.adverman.com/modules/news/article.php?storyid=225

Используем Сеть для создания службы поддержки клиентов компании.
Интернет — отличное место для создания различных служб взаимодействия с клиентами. Именно в Сети можно быстро найти ответы на многие вопросы. Сеть работает круглосуточно 7 дней в неделю. И поэтому все большее количество компаний рассматривают возможность размещения своей службы поддержки и информационного обслуживания клиентов именно в Интернете. Сергей РАЧИНСКИЙ приоткрывает секреты успеха в применении этой технологии.

Интернет меняется. И вы сами это замечаете. Еще вче­ра в Сети большинство веб-сайтов компаний представляли собой онлайновые “брошюры” с рассказом о се­бе и своей продукции или услугах, с номером телефона и адресом для переписки. Эти “статические”, если не сказать унылые, сайты породили у многих отношение к Интернету как к большому компьютерному вариан­ту справочника “Желтые страницы”, в котором главное - чтобы состави­тель поместил вас в нужную рубрику.

Но сегодня Веб - это бурно раз­вивающаяся интерактивная инфор­мационная среда, которая для мно­гих бизнесов уже стала дополнени­ем или продолжением их обычной деятельности. И Украина - не ис­ключение, даже несмотря на объек­тивную неразвитость многих компо­нентов Интернета да и деловой сре­ды вообще.

Все больше наших компаний ис­пользуют Сеть для того, чтобы прода­вать и покупать, набирать персонал, изучать рынок и т.д. А для многих Сеть - это еще и прекрасное место для работы с клиентами, улучшения и развития партнерских отношений с ними.

Кстати, потерять клиентов в Сети так же легко, как и в реальном мире — это происходит, когда услуги компа­нии перестают соответствовать запро­сам и потребностям клиентов.

23. Десять фатальных ошибок в Интернет-продажах

http://portal.adverman.com/modules/news/article.php?storyid=221

Открывая свой Интернет-магазин, мало знать, что и как нужно делать. Надо еще знать, чего делать нельзя. Прочитайте об этом в статье Эда Тейлора (Ed Taylor).

Существует два ос новных правила успе­ха. Первое - знать и делать правильные вещи. Второе - знать, чего делать не следует. Вы мо­жете делать множество “правиль­ных” вещей, но, делая одну “непра­вильную”, неосознанно лишаетесь многих шансов на успех.

Ошибки, о которых пойдет речь ниже, встречаются практически во всех областях... Последние четы­ре года я напряженно работал в ка­честве топ-консультанта с компани­ями, производящими программное обеспечение, магазинами рознич­ной продажи, профессиональными спикерами, дистрибьюторами, раз­работчиками игр, брокерами недви­жимости, автодилерами, доктора­ми, адвокатами... В большей части этих компаний делались ошибки, которые уменьшали возможность прибыли. Давайте же учиться тому, чего не следует делать в Интернет-маркетинге!

Итак, десять фатальных ошибок, способных уничтожить возможность успеха.

24. Пять законов электронного маркетинга

http://portal.adverman.com/modules/news/article.php?storyid=220

Всякая деятельность базируется на определенных принципах. То же самое касается и электронного маркетинга, который, несомненно, имеет собственные законы развития. Таких закономерностей Ральф Ф. ВИЛЬСОН обнаружил лишь пять.

Всего лишь пять зако­номерностей, которые к тому же неустойчи­вы, переменчивы и гибки. Но имен­но они формируют сегодня“хребет” электронного маркетинга, описывая его лучше, нежели многотомные рас­суждения на эту тему. Я готов в на­стоящей статье вкратце их описать, поделившись с вами знаниями, по­лученными тяжким трудом. И когда указанные законы окончательно об­ретут свою форму, вы будете первым, кто сможет ими воспользоваться, по­верьте мне. Итак, речь идет о:
- законе уличного тупика;
- законе раздач и продаж;
- законе доверия;
- законе притяжения и подбра­сывания;
- законе ниши.

25. Эротика в рекламе - две беседы

http://portal.adverman.com/modules/news/article.php?storyid=219

Беседа с Игорем Крыловым

Игорь Крылов—известный московский эксперт в области рекламных технологий, автор ряда популярных книг по теме современной рекламы, профессор.

[кАк): Как Вы относитесь к использованию обнаженной натуры в визуальной рекламе?

И.Крылов: Эротика и реклама—вечные спутницы. Реклама ведь не искусство, а явление массовой культуры. Она утвердилась сравнительно недавно—ее можно считать ровесницей века. Снятие табу в показе обнаженного женского тела проходило как бы в два этапа. Первый—30-е гг., когда в США был легализован стриптиз, и в массовом порядке на рекламных фотографиях появились обнаженные женские ножки. Второй—сексуальная революция 60-х гг. Это был взлет эротической культуры, связанный с движением хиппи, с новой литературой, новой живописью. Естественно, сексуальная революция не могла не затронуть рекламу.

Как правило, эротика в рекламе—это не мотив позиционирования, а лишь средство привлечь внимание, обеспечить начальное запоминание,—то, что теоретики рекламы называют «eye stopper» («ловушка для глаза»). Это очень важная задача — ведь ежедневно на человека обрушивается до пяти тысяч рекламных сообщений

26. Public Relations и «новая экономика»

http://portal.adverman.com/modules/news/article.php?storyid=218

Обострение конкуренции все чаще вынуждает игроков рынка всерьез заняться проблемами связей с общественностью. Вместе с Юрием КАСЬЯНОВЫМ рассмотрим задачи и проблемы, которые стоят перед PR-менеджером компании, работающей.

Закон Мура, выведенный эмпирическим путем в 1965 году Гордоном Муром, одним из основателей корпорации Intel, гласит: «число транзисторов, которые можно разместить на чипе определенной площади, удваивается каждые 18 месяцев». То есть каждые полтора года вычислительные возможности компьютеров как минимум увеличиваются вдвое, а то и вырастают на порядок.

К слову сказать, если бы закон Мура действовал также в автомобилестроении, то престижный «Роллс-Ройс» мог бы сегодня проехать полмиллиона миль на одном галлоне бензина, и было бы дешевле его выбросить, чем платить за парковку. Эту красивую аналогию также приписывают Гордону Муру.

Впрочем, аналогия не совсем верная: потребитель прекрасно знает, что такое «Ройлс-Ройс» и для чего он нужен, а современная индустрия информационных технологий создает совершенно новые продукты и услуги, в которых до сих пор, кажется, не было нужды.

Являясь свидетельством и движущей силой стремительного развития информационных технологий, закон Мура в то же время не способен формировать потребительский спрос. Не годится для этого и реклама, так как рекламировать то, чего никто никогда не видел, — занятие бессмысленное. Именно PR как инструмент создания общественного мнения вот уже более 30 лет поддерживает высокий динамизм IT-индустрии, создает условия для ежегодного превышения «нормативов» закона Мура.

27. Новые правила для «новой экономики»

http://portal.adverman.com/modules/news/article.php?storyid=217

или 12 принципов преуспевания в бурно меняющемся мире

Э
та статья была написана редактором журнала Wired Кевином КЕЛЛИ в 1997 году. Удивительно, но по прошествии шести лет принципы, изложенные Келли, не утратили своей актуальности и сегодня. Можно считать, что они прошли проверку временем.

Со всех заголовках и на всех страницах сегодня одно: цифровая революция. Но настоящая революция проникает повсюду исподволь и незаметно - это «сетевая экономика». Она представляет собой глобальную перестройку нашей жизни, большую, чем все, что было сделано до сих пор. У нее свои уникальные возможности и абсолютно новые правила. Те, кто играют по ним, будут процветать, а игнорирующие их погибнут.

Великая ирония наших дней состоит в том, что эра компьютеров прошла. Отдельные компьютеры уже сделали все, что могли: они ускорили нашу жизнь, и спасибо им за это. Все перспективное в наши дни связано с коммуникациями компьютеров. Работают не сами компьютеры, а их связи. Связывается все со всем, и происходит не только повсеместное распространение информации, но и увязывание жизни в единое целое. Вот почему наступает царство «сетевой экономики».

Новые законы, управляющие этой глобальной перестройкой, крутятся вокруг нескольких осей. Успех начинает определяться не оптимизацией существующих структур, а прежде всего изобретениями, прорывами в неизвестность. Во-вторых, идеальной почвой для нащупывания новых форм и сущностей служит невероятная гибкость и подвижность сетей, именно ее и надо культивировать. В-третьих, привыкание к неизвестному неизбежно приведет к расставанию с косностью традиционных методов. И наконец, разрастание паутины «сетевой экономики» резко ускоряет цикл «нашел, освоил, выбросил». «Сетевая экономика» не означает конца истории: темп сегодняшних перемен говорит нам, что она не сможет продержаться более одного-двух поколений. Как только сеть завоюет каждый уголок нашего существования, она сама породит новый набор правил. Так что, воспринимайте предлагаемые принципы не как догму, а как руководство к действию.

28. Десять грубых ошибок Интернет-маркетинга

http://portal.adverman.com/modules/news/article.php?storyid=216

Если у вас своя домашняя страница в Интернете, то вы можете позволить себе допустить несколько грубых ошибок, но если вы в бизнесе, следующие «правила» должны стать для вас законом.

1. Использование бесплатных услуг в организации веб-узлов.
Давайте говорить прямо: вы не должны проектировать бизнес-сайт, используя бесплатный сервис. Независимо от ваших планов это не будет работать. Человек получает то, что оплачивает.

Нет ничего хуже, чем посещение сайта, который нашел приют на очевидно перегруженном сервере. Некоторые из бесплатных услуг настолько ужасны, а ваш сайт - настолько важный актив, который вы имеете, что он должен производить хорошее первое впечатление. В сущности, нет ничего бесплатного. Когда вы получаете «бесплатное» дисковое пространство, то должны показывать баннеры компании, оказывающей вам гостеприимство, в самых лучших местах вашего сайта. С деловой точки зрения это абсолютно неразумно.

В настоящее время можно найти хостинг, обеспечивающий все, в чем вы нуждаетесь, за небольшую месячную плату.

Объективно: если вы не хотите потратить несколько долларов в месяц на хороший хостинг, насколько может быть серьезным ваш бизнес? Эта грубая ошибка мгновенно лишает вас множества хороших перспектив.

Если же вы не желаете тратиться и на приобретение собственного доменного имени, ваш бизнес не будут воспринимать всерьез, и вы в конечном счете потерпите неудачу.

29. Как стать первым в Сети

http://portal.adverman.com/modules/news/article.php?storyid=230

Как сделать так, чтобы ваш сайт быстро и легко можно было найти в Интернете? Задача не самая простая, но вы вполне сможете решить ее самостоятельно, если примете к тому меры. А какие именно - подскажет Сергей КРАВЧЕНКО.

Иметь свой собственный сайт - это лишь полдела на пути к успеху в Интернете. Дейст­вительно, какой от веб-ресурса прок, если его никто не сможет най­ти? Потенциальный посетитель сай­та должен как-то узнать ваш адрес в Сети, и при этом захотеть по этому адресу зайти.

Как этого добиться? Чтобы отве­тить на этот вопрос поставим себя на место ищущего. Куда бы вы обра­тились, если бы хотели что-то найти в Интернете? Очевидный ответ - к одной из популярных поисковых систем. Все очень просто, вводим запрос (к примеру, все о косметике) и получаем в ответ десяток тысяч ссылок.

Да, как это ни грустно, тематиче­ских конкурентов у вашего онлайнового детища может оказаться очень много, и, будучи неправильно заре­гистрированным в поисковике, сайт может никогда не быть увиденным, находясь на сотых или тысячных по­зициях в результатах поиска. А если к этому прибавить тот факт, что по­давляющее большинство пользователей не просматривает более трех первых страниц этих результатов, то о сайте-аутсайдере вряд ли кто нибудь когда-нибудь узнает.

Но не стоит отчаиваться. Исполь­зуя несколько приемов, основанных на знании принципов работы поис­ковых систем, можно добиться того, что ваш сайт будет оказываться на первых позициях в ответах поис­ковика на запрос пользователя.

Не­которые из этих советов покажутся общеизвестными, хотя, как показы­вает практика, мало кто им следует. Итак, посмотрим, что именно необ­ходимо сделать для этого.

30. 10 простых способов увеличения доходов

http://portal.adverman.com/modules/news/article.php?storyid=231

Аналитики Саймон РОБЕРТС и Марк ВИЛДИНГ делятся своими соображениями о том, как привлечь к вашему онлайновому проекту нужных вам клиентов и о том, как заставить их возвращаться вновь и вновь.

За Интернетом уже прочно закрепилась репутация со­временного и эффективного инструмента для маркетинга, особенно ког да речь идет о необходимости точного “попадания” в нужную аудиторию.

Неудивительно, что множество больших и малых компаний бросились создавать свои корпоративные сайты, в надежде использовать этот потенциал для увеличения продаж и повышения доходов от своей деятельности. Однако при этом лишь немногие успешно использовали специфические особенности Интернета как медиасреды, а в результате, несмотря на обилие коммерчески ориенти рованных проектов в Сети, успешно работа ют лишь немногие из них. Главная проблема тут в умении привлечь к своему сайту нужных посетителей, способных стать клиентами (покупателями).

Без этого условия невозможно добиться роста объемов продаж. В этой статье мы попробуем рассказать о методах привлечения к вашему сайту вни­мания именно нужных людей. А также поясним, как с помощью этих “блоков” построить фундамент доходности ваших проектов в Сети.

Немного теории. Каждый проект в Сети, созданный для веде­ния электронной коммерции, имеет три клю­чевых цели:
- увеличение числа посетителей сайта,
- улучшение “качества” посетителей сайта,
- рост числа посетителей, ставших поку пателями.

Достижение этих целей - условие успеха онлайнового проекта. Поэтому мы можем сформулировать фундаментальную задачу любого малого бизнеса, работающего в Сети, как достижение перечисленных выше целей.

31. Product placement: путь из кино в Интернет

http://portal.adverman.com/modules/news/article.php?storyid=229

или в погоне за эффективностью.

Мечта каждого рекламодателя — сделать свое общение с потребителем рекламы максимально эффективным. Для достижения этой цели используются все новые средства, поиск которых не оста на вливается ни на миг. Об одном из новых инструментов рекламного воздействия рассказывает Виктор ЗАХАРЧЕНКО.

"Баннерная слепота” заставляет рекламодателя постоянно искать новые инструменты воздействия на аудиторию. Исследования показывают, что, привыкнув к пестроте Интернета, пользователь кликает лишь по четырем баннерам из 1000 показанных. Отсюда и неэффективность традиционной баннерной рекламы. В связи с этим маркетологи стараются найти новые точки соприкосновения с со­знанием потребителя. Не пугайтесь, речь не идет о разновидности гипноза, это ско­рее поиск обходных путей вокруг расстав ленных нами барьеров. В такой ситуации маркетологам от Интернета нелепо было бы пренебречь опытом других рекламных пространств, к примеру кино. Именно оттуда и начинается история product place­ment.

То, что осталось в кадре. Product placement - инструмент, всецело порожденный киноиндустрией. Существует несколько различных определений данного явления, но мы будем пользоваться сле­дующим product placement - неактивное предложение информации о товаре (услу ге, идее) на уровне сюжета. Не случайно речь идет именно о неактив­ном информировании. Достоинством данно­го рекламного инструмента является то, что пользователь не испытывает прямого рек­ламного давления, т.е. в его сознании не сра батывает заранее установленный барьер “это реклама, мне это не интересно”.

32. Оценка эффективности баннерной рекламы

http://portal.adverman.com/modules/news/article.php?storyid=226

Для того чтобы правильно оценить результаты баннерной рекламы, недостаточно знать такие ее характеристики, как количество показов, коэффициент CTR и др. Как и в любой другой технологии, в ней есть свои тонкости и секреты. Кирилл ПУГАЧЕВ отвечает на вопросы, которые возникают у каждого менеджера, работающего с баннерной рекламой.

Насколько точно характеризуют успех рекламной кампании такие понятия, как коли­чество показов, коэффициент CTR и другие характеристики? Что еще нужно знать, чтобы действовать на­верняка?

Каждый, кто использует баннерную рекламу на практике, рано или поздно начинает замечать, что резуль­таты ее несколько (а порой и суще­ственно) отличаются от прогнозиру­емых. В чем тут дело? Плохой про­гноз? Неточный расчет? А может быть, все дело в том, что такие понятия, как “показы”, или та­кие коэффициенты, как CTR, - это далеко не все, что нужно знать для того, чтобы говорить об успехе или провале баннерной рекламной кам­пании.

Оказывается, есть много тонко­стей и хитростей, о которых нужно знать, применяя баннерную рекла­му. О них-то мы и расскажем.

Показы — они есть или их нет? Что такое показ? Один мой знакомый любит приводить пример того, как можно дать определение, казалось бы, всем понятному явлению. Он на­шел его в учебнике по военному де­лу: “Выстрел - это явление выброса пули из канала ствола под действием раскаленных газов” - говорилось там. Вот так бы и с показами. Что же это такое на самом деле?

33. Сетевой этикет

http://portal.adverman.com/modules/news/article.php?storyid=247

Прочитав эту статью, вы имеете все шансы превратиться в безукоризненного сетевого джентльмена или благородную даму — просто используйте те простые правила и рекомендации, о которых рассказывает Елена ШЕРМАН.

Все мы хотим, чтобы нас как минимум по­нимали (а максимум юбили). Все мы ждем от общения приятных минут, а не очередной нервотрепки. Все мы хотим произ­водить положительное впечатление и если не быть, то казаться интерес­ными и достойными людьми. Вот именно этим целям и служат нормы этикета — как в нашей обыденно жиз­ни, так и в виртуальной.

Правила хорошего тона в Интер­нете имеют собственное название -Netiquette (по-русски их иногда еще называют Сетикет). Это свод писаных и неписаных обычаев тех, кто обитает в виртуальном простран­стве. Следование им не обязательно (ну кто вас сможет заставить?), но более чем желательно. Если, ко­нечно, вы не хотите произвести впечатление существа, которое вчера слезло с дерева, а сегодня впервые вышло в Сеть.

Сетевой этикет похож на обыден­ный в той же степени, что и виртуаль­ное общение - на реальное. Суть, конечно, одна, но различия прямо-таки бросаются в глаза (и даже лезут в уши). Чтобы не запутывать вопрос и не напускать туману, для начала приведем десять сходств и различий между реальным и вир­туальным этикетом.

34. Стратегия продвижения сайтов

http://portal.adverman.com/modules/news/article.php?storyid=213

Какие бывают виды продвижения сайта и чем они отличаются? Как оценить эффективность продвижения? Стратегия и тактика продвижения - об этом рассказывает статья, написанная Александром САДОВСКИМ для конференции «Стратегия продвижения сайтов в поисковых системах» и любезно предоставленная автором для публикации в нашем журнале.

За чем нужно работать с поисковыми системами, когда есть так много других рекламных площадок? Число страниц в Интернете превышает количество жителей на Земле, и найти информацию без использования справочных служб (поисковиков) почти невозможно.

Пользователи понимают это, поэтому с каждым годом растет роль поисковых систем: их используют для обнаружения новых сайтов, для поиска товаров, для установления контактов с партнерами. Исследования показывают, что посетители, пришедшие с поисковиков в три-четыре раза чаще становятся покупателями, чем пользователи, кликнувшие по баннерной рекламе.

Если сайт хочет получать заинтересованных посетителей и прибыль, он должен находиться в результатах поиска по целевым запросам. И не просто находиться, а фигурировать на первой или второй странице этих результатов, потому что большинство пользователей не идут дальше. Из этой статьи вы узнаете, как можно этого добиться, какие способы считаются честными, а какие нет, как измерить достигнутый результат.

Интернетмаркетинг и продвижение сайта.

Стратегия продвижения сайта в поисковых системах сродни планированию военных операций.

35. Элементарные основы юзабилити

http://portal.adverman.com/modules/news/article.php?storyid=251

Что такое юзабилити? Как, когда и где можно его улучшить? Почему вас вообще это должно волновать? Данная статья Якоба НИЛЬСЕНА дает ответы на эти вопросы.

Юзабилити это ка­чественный при­знак, который опре­деляет, насколько интерфейс пользователя легок в использовании. Слово «юзабилити» также обозначает набор методов, служа­щих для улучшения интерфейса в процессе его разработки.

У юзабилити есть пять количественных составляющих:

• Обучаемость: насколько легко пользо­ватели могут выполнить основные задачи, впервые встретившись с незнакомым им ин­терфейсом?

• Эффективность: после того как пользо­ватели ознакомятся с дизайном, как быстро они могут выполнить то же задание?

• Запоминаемость: после того как поль­зователь снова вернется к интерфейсу через определенный промежуток времени, на­сколько легко ему будет восстановить свои навыки работы сданным интерфейсом?

• Ошибки: сколько ошибок делает поль­зователь, насколько серьезны эти ошибки, насколько легко пользователь может испра­вить эти ошибки?

• Удовлетворенность: насколько поль­зователю приятно работать сданным интер­фейсом?

36. Ошибки менеджеров и полезные советы

http://portal.adverman.com/modules/news/article.php?storyid=248

Специалист по управлению персоналом Джефф Уорио (Jeff Wuorio) собрал коллекцию наиболее глупых указа­ний, которые чаще всего дают мене­джеры своим подчиненным. А также сформулировал семь тезисов, которые должны лечь в основу ежедневной практической деятельности хорошего начальника.

Чего нельзя говорить подчиненным.

37. В фильмах, где много эротики и насилия, реклама не работает

http://portal.adverman.com/modules/news/article.php?storyid=285

Телекомпанииделяющие много внимания сексу и насилию для повышения своих рейтингов, не помогают этим своим рекламодателям. Яркие образы так сильно отвлекают зрителей, что им сложнее вспомнить, какие товары рекламировались во время пауз, пишет Daily Telegraph. (Перевод материала опубликован на сайте Inopressa.Ru.


Американские психологи провели исследование, посвященное тому, как шокирующие телесюжеты влияют на способность запоминать содержание рекламных роликов.

Эксперимент проводила команда ученых под руководством Брэда Бушмана из университета Айовы. 324 добровольца смотрели различные телепередачи - как напичканные сценами насилия и секса, так и "нейтральные".

38. Грядут перемены!

http://portal.adverman.com/modules/news/article.php?storyid=38

Некоторые наивно полагают, что «новая экономика» - это обычная экономика, но с Интернетом. Отнюдь. Информационные технологии имеют к новой экономике такое же отношение, как книгопечатание к художественной литературе, то есть техническое.

Эта статья Александра РЕПЬЕВА адресована маркетологам.

Мировая экономика вступила в эпоху, которую характеризуют небывалое ожесточение конкуренции, «коммодизация» (превращение ранее уникальных продуктов в рядовые), стремительность перемен, быстрое устаревание технологий, маркетинговых идей и профессий. И, разумеется, властное проникновение Интернета во все поры экономики. Все это сейчас принято называть «новой экономикой» (new economy). У нее есть много определений; мне понравилось такое:
«Когда мы говорим о «новой экономике», мы имеем в виду мир, в котором люди работают мозгами, а не руками. Мир, в котором коммуникационные технологии создают глобальную конкуренцию - не только между кроссовками или компьютерами, но также между банковскими займами и другими услугами, которые нельзя упаковать в ящик и отправить. Мир, в котором инновации важнее, чем массовые продукты. Мир, в котором быстрые изменения происходят постоянно. Мир, настолько же отличный от индустриального века, насколько тот отличался от аграрного. Мир, настолько иной, что его возникновение можно описать только словом революция».

Новыми революционерами могут быть только компании, команды, менеджеры и сотрудники, в избытке наделенные качествами, которые можно назвать неосязаемыми активами (intangibles). К этим качествам можно отнести предпринимательский дух, системное мышление, постоянную учебу, атмосферу творчества, нестандартность и скорость принятия решений, здоровый авантюризм, экспериментирование, командный дух, способность работать в условиях почти непрерывных изменений.
Неосязаемые активы уже давно стали учитывать при капитализации компаний, нередко оценивая их выше «осязаемых» активов.

=====================================================================

Продвижение :: Маркетинг :: Стройсервер :: Полиграфсервер :: Творческий :: Мания
Безопасность
:: Инфо.Мастер :: Бук.Мастер :: Народ Украины